À propos
Acteur français du transport et de la logistique, depuis plus de 100 ans, le Groupe BMV connaît une forte expansion avec de nombreuses opportunités d’évolution.
Donnez du sens à votre carrière en intégrant un Groupe animé par 7 valeurs fortes : service, loyauté et respect, passion, ambition, action, responsabilité, développement des compétences.
Nous offrons un challenge passionnant dans une structure dynamique, un salaire motivant accompagné de nombreux avantages sociaux du Groupe (prime de fin d’année – participation- intéressement – mutuelle – prévoyance-garanties de Ressources, avantages CSE, etc.)
Descriptif du poste
Directement rattaché(e) au Directeur de l’agence, vous aurez pour missions principales :
– la gestion de la relation client
– la gestion des relations partenaires,
– le contrôle des process SAV purs,
– la gestion des KPI (indicateurs qualités)
Ce poste nécessitera :
– de bonnes relations en interne avec les services d’affrètements, quais, facturations, SAV national et commerce.
– Un très bon niveau d’anglais est impératif. Vous avec un niveau d’anglais vous permettant d’échanger à l’oral comme à l’écrit.
Statut Maîtrise – Base 35 heures.
Rémunération selon profil.
Profil recherché
Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle dans le secteur du transport.
Vous maîtrisez les différents outils informatiques.
Vous avez un bon sens relationnel (physique et téléphonique)
Vous avez un esprit vif et curieux
Vous êtes autonome, dynamique, rigoureux et polyvalent
Une culture « Qualité » et service client sera un plus en raison des exigences de nos produits de transport haut de gamme.
Nous vous offrons un challenge passionnant dans une structure dynamique et en évolution, un salaire fixe motivant (qui sera en fonction de l’expérience et de la formation), accompagné de très nombreux avantages sociaux (primes de 13ème mois, participation, intéressement, mutuelle, prévoyance garanties de ressources, CE, formation continue…).
La réussite de nos challenges, ouvre les portes à de réelles possibilités d’évolutions.
