UN ASSISTANT CAMIONNAGE (H/F) – BMV Bayonne (64)

Le Groupe BMV, Transports et Logistique, 1000 Collaborateurs, 150 ME de CA., certifié qualité ISO9001 et Environnement ISO 14001.

Vos missions principales sont les suivantes :

– Garant des informations transmises vis-à-vis du réseau et du client
– Renseigne les clients destinataires des anomalies de livraison
– Répondre aux demandes d’informations des clients destinataires ou du réseau
– Planifier les enlèvements et réaliser les prises de rendez-vous en tenant compte des priorités du camionnage
– Traiter les réclamations des clients destinataires et du réseau
– Accueillir les clients destinataires et dépôts

Missions complémentaires :

– Déceler les anomalies, identifier leurs causes, les traiter et informer son responsable
– Etablir et instruire les dossiers de litige et les soumettre à son responsable
– Participer à l’amortissement des tournées
– Initier l’ouverture au dossier litige et le transmettre à l’agence expéditrice
– Analyse le bien fondé des imputations litiges / réseaux
– Appliquer les procédures retours

Les candidature doivent être adressé à Monsieur Thierry DEVAUD : thierry.devaud@groupebmv.com

Vous avez déjà une expérience professionnelle dans le secteur du Transport.

Vous maitrisez les outils informatiques mais également les outils de Reporting.

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), vous avez une bonne capacité d’écoute.

Nous offrons un challenge passionnant dans une structure dynamique et en évolution mais également accompagné de nombreux avantages sociaux du Groupe (Prime de fin d’année, Participation, Intéressement, Mutuelle – Garanties de Ressources, sorties CSE…).

Vous avez envie d’évoluer au sein d’une structure en plein expansion rejoignez nous !